আপনার যদি Orange, Yoigo, Movistar, MásMóvil বা Vodafone থাকে, তাহলে অবশ্যই সময়ে সময়ে আপনি Playweez জুড়ে এসেছেন। এটা কি? কিভাবে আনসাবস্ক্রাইব করবেন? এই প্রশ্নগুলি হল যা আমরা আপনাকে উত্তর দিতে সাহায্য করতে যাচ্ছি৷
এবং এটি হল প্লেউইজ এমন কিছু নয় যা আপনি পেতে চান, বিশেষ করে যেহেতু এটি আপনার ফোনে অতিরিক্ত চার্জ ধরতে পারে যা আপনি দিতে চান না। এই জন্য, প্লেউইজ কী তা আপনি শিখবেন এবং সদস্যতা নেওয়া এড়িয়ে যাবেন বা, যদি আপনি হন তাহলে কীভাবে আনসাবস্ক্রাইব করবেন? নীচে আমরা সবকিছু ব্যাখ্যা করি।
Playweez কি
প্লেউইজ সম্পর্কে আপনার প্রথম যে জিনিসটি জানা উচিত তা হল আমরা এই নামের অর্থ কী। এটি ডিজিটাল অনলাইন ডেভেলপমেন্ট এসএলইউ দ্বারা অফার করা একটি স্বয়ংক্রিয়-নবায়নযোগ্য সাপ্তাহিক সাবস্ক্রিপশন যেটি আপনাকে মোবাইলের জন্য পণ্য বা পরিষেবা অফার করে, যেমন আর্কেড গেমস, অ্যাকশন, সিমুলেটর, বুদ্ধিমত্তা, কার্ড, পাজল... অনলাইনে খেলতে বা আপনার মোবাইলে ডাউনলোড করে।
এখন, যেমন আমরা আপনাকে বলেছি, এটি একটি সাপ্তাহিক সাবস্ক্রিপশন, এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণযোগ্য, এমনভাবে প্রতি সপ্তাহে, আপনি একটি ফি প্রদান করেন যা আপনার ফোন কোম্পানির উপর নির্ভর করে আলাদা।
- অরেঞ্জে মূল্য €3,99/সপ্তাহ।
- Yoigo এবং MásMóvil-এ এটি €4,5/সপ্তাহ।
- এবং Movistar এবং Vodafone-এ এটি €2,99/সপ্তাহ।
উপরন্তু, সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীতে প্রতিষ্ঠিত:
"ব্যবহারকারীর দ্বারা উল্লিখিত কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত পণ্য বা পরিষেবাগুলির যেকোনো ডাউনলোড বা ব্যবহার, এই সাধারণ শর্তগুলির সম্পূর্ণ এবং সম্পূর্ণ স্বীকৃতি বোঝাবে৷ অতএব, আমরা সুপারিশ করছি যে কোনো শর্তের সাথে মতবিরোধের ক্ষেত্রে আপনি এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন৷ এখানে প্রতিষ্ঠিত।"
সেজন্য মোবাইলের জন্য আমরা যে কোনো গেম দেখি তা গ্রহণ বা ডাউনলোড করার সময় আমাদের অবশ্যই খুব সতর্ক থাকতে হবে।
অনেক সময় না জেনেই সাবস্ক্রিপশন নেওয়া হয় এবং মোবাইল বিল রিভিউ করলেই আপনি বুঝতে পারবেন এই অতিরিক্ত চার্জ (যা বেশ বেশি হতে পারে)। এই জন্য, এই ধরনের পরিষেবাগুলি থেকে কীভাবে সদস্যতা ত্যাগ করবেন তা জানা গুরুত্বপূর্ণ৷
সৌভাগ্যবশত, এটি করার বিকল্প রয়েছে, যদিও অনেকেই জানেন না কি করতে হবে। অতএব, নীচে আমরা আপনাকে চাবিগুলি দিতে যাচ্ছি যাতে আপনার এটির সাথে কোনও ধরণের সমস্যা না হয়।
প্লেওয়েজ থেকে কীভাবে সদস্যতা ত্যাগ করবেন
আপনি যদি অসাবধানতাবশত সদস্যতা নিয়ে থাকেন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সদস্যতা ত্যাগ করতে চান, ভাগ্যক্রমে আপনার কাছে এটি করার জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে। কিন্তু অনেক সময়, অজ্ঞতার কারণে, আপনার একটি কঠিন সময় হতে পারে, বিশেষ করে কারণ যদি এটি এমন কিছু হয় যা আপনি জেনেশুনে না চান, তাহলে তারা আপনার সাথে যে কাজটি করে তা আপনি পছন্দ করবেন না।
অতএব, আপনার কাছে থাকা বিকল্পগুলি হল:
প্লেওয়েজের অফিসিয়াল পেজ
আপনি যদি না জানেন, অফিসিয়াল Playweez পেজে আসলে এই নামের কোনো ডোমেন নেই, তবে আপনাকে igames-mobi.com হিসেবে এটি খুঁজতে হবে। আমরা আপনাকে এখানে লিঙ্কটি রেখেছি যা আপনাকে পরিষেবাটি অফিসিয়াল বাতিলের অনুরোধ করতে নিয়ে যায় যাতে আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি বাতিল করতে পারেনhttps://igames-mobi.com/ayudaPortalWifi.
একবার আপনি সেই ইউআরএলটি অ্যাক্সেস করলে আপনি দেখতে পাবেন যে আপনার কাছে সাদাতে বাজা শব্দটি সহ একটি গোলাপী বোতাম রয়েছে। আপনি যদি সেই বোতামটিতে ক্লিক করেন তবে আপনাকে আপনার ব্যবহারকারীর নাম লিখতে হবে, যা প্রায় সবসময় আপনার ফোন নম্বরের পাশাপাশি পাসওয়ার্ডও থাকবে।
এখন, যদি আপনি সেই পাসওয়ার্ডটি কী তা জানেন না, তাহলে আপনি যা করতে পারেন তা হল এটি আপনাকে আবার পাঠানোর জন্য জিজ্ঞাসা করুন৷ এটি রিসেট হবে এবং আপনি সহজেই প্রবেশ করতে পারবেন।
একবার আপনি ডেটা দিয়ে প্রবেশ করলে, আপনাকে শুধুমাত্র "পাঠান" এ ক্লিক করতে হবে এবং আপনাকে আনুষ্ঠানিকভাবে সদস্যতা ত্যাগ করা হবে। অবশ্যই, আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি বিভিন্ন স্ক্রীনের একটি স্ক্রিনশট নিন যেগুলি প্রমাণ হিসাবে সেগুলি প্রদান করে যদি তারা পরিষেবার জন্য আপনাকে বিল দিতে থাকে।
এইভাবে, কিছু ঘটলে, আপনি কখন এবং কখন আনসাবস্ক্রাইব করেছেন তা আপনি সর্বদা ব্যাখ্যা করতে পারেন, যাতে আপনি অতিরিক্ত চার্জ করা অর্থ ফেরত পেতে পারেন। স্ক্রিনশটগুলিতে সাধারণত ফাইলের নামে তারিখ এবং সময় থাকে, তাই এটি পরিবর্তন না করাই ভাল।
প্রদানকারী সঙ্গে বন্ধ পেতে
যেমনটি আমরা আপনাকে আগেই বলেছি, Playweez এর প্রদানকারী ডিজিটাল অনলাইন ডেভেলপমেন্ট ছাড়া আর কেউ নয়। অতএব, আপনি বাতিলের অনুরোধ করতে তাদের সাথে যোগাযোগ করলে, তাদের অবশ্যই গ্রাহক পরিষেবার মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা করতে হবে।
এটি অর্জনের পদক্ষেপগুলি অফিসিয়াল Playweez পৃষ্ঠার মধ্যে নেই৷, কিন্তু আপনাকে অন্য লিঙ্কে যেতে হবে http://ayuda.donlined.com/।
একবার সেখানে গেলে, আপনার কাছে একটি যোগাযোগের ফর্ম আছে যা আপনাকে অবশ্যই উত্তর দিতে হবে। প্রশ্নের ধরনে, "আনসাবস্ক্রাইব" বিকল্পটি রাখতে ভুলবেন না এবং সম্পূর্ণ ফর্মটি পূরণ করুন: কেন আপনি আনসাবস্ক্রিপশন, টেলিফোন নম্বর, ইমেল এবং নাম অনুরোধ করছেন৷
ডেটা এবং গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করুন, ক্যাপচা পূরণ করুন এবং দাবি পাঠান ক্লিক করুন।
তারা আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে বলে মনে করা হয় কিন্তু তারা সাধারণত সাড়া দেয় না, তাই আপনি সদস্যতা ত্যাগ করেছেন কিনা তা জানতে আপনাকে আপনার ফোন বিল পরীক্ষা করতে হবে। আবার, আমরা আপনাকে স্ক্রিনশট তৈরি করার পরামর্শ দিই, যাতে তারা আপনার থেকে চার্জ দিতে থাকলে, আপনি দাবি করতে পারেন যে আপনি সেদিন সদস্যতা ত্যাগ করেছেন এবং তারা আপনার অর্থ ফেরত দেবে (যদিও এটি সাধারণত কঠিন)।
ইমেল দ্বারা
আপনি যদি লিখিতভাবে এবং ইমেলের মাধ্যমে প্রত্যাহারের অনুরোধ করতে পছন্দ করেন, যেখানে আপনাকে এটি পাঠাতে হবে attcliente@donlined.com এ। কিছু ওয়েবসাইট আছে যেগুলি আপনাকে প্রাপ্তির স্বীকৃতি সহ ইমেল পাঠাতে দেয় এবং ইমেল ট্র্যাক করে এটির কী হয় তা খুঁজে বের করতে দেয়।
এইভাবে, আপনার কাছে আরও একটি প্রমাণ থাকবে যে আপনি এটি পাঠিয়েছেন, তারা এটি পেয়েছে, এটি খুলেছে... এবং যদি তারা আপনার কথা না শোনে, তবে দাবির ক্ষেত্রে আপনি সর্বদা প্রমাণ হিসাবে এটি উপস্থাপন করতে পারেন।
ফোন করে
আপনি যদি তাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পছন্দ করেন, তাহলে তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য একটি বিনামূল্যের নম্বর উপলব্ধ রয়েছে: 900 907 110৷
আপনি তাদের কল করতে পারেন এবং তারা আপনাকে গ্রাহক পরিষেবা থেকে সহায়তা করবে। সেখানে আপনি উল্লেখ করতে পারেন যে আপনি সদস্যতা ত্যাগ করতে চান।
এই ক্ষেত্রে, আপনি একটি ক্যাপচার করতে সক্ষম হবেন না, তবে আপনি সাবস্ক্রাইব করার অনুরোধ করা সত্ত্বেও সাবস্ক্রিপশন তার কোর্স চালিয়ে গেলে প্রমাণ হিসাবে পরিবেশন করার জন্য আপনি কলটি রেকর্ড করতে পারেন।
সরাসরি আপনার মেইলিং ঠিকানায়
হয় কারণ আপনি তাদের কাছে একটি দাবি দায়ের করতে চান, অথবা আপনি অফিসে গিয়ে তাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে চান বলে, এটি প্লেওয়েজ থেকে সদস্যতা ত্যাগ করার আরেকটি উপায়।
অফিসগুলি C/ Lagasca 95, CP-এ রয়েছে। 28006, মাদ্রিদ। তার CIF হল B85753960।
আপনি এই ঠিকানায় যেকোনো আইনি নথি পাঠাতে পারেন কারণ এটিই এর শর্তাবলীতে প্রদর্শিত হয়।
আপনার ফোন কোম্পানির মাধ্যমে
আমরা আপনাকে বলেছি, এই পরিষেবাটি সাধারণত Orange, Vodafone, Movistar, Yoigo এবং MásMóvil-এ পাওয়া যায়। তাই আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা থেকে সদস্যতা ত্যাগ করতে বলতে পারেন।
অথবা আপনি যখন অ্যাপে প্রবেশ করবেন তখন থেকে আপনি নিজেই এটি করতে পারেন, অথবা কম্পিউটার থেকে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে, আপনি তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদানের বিভাগ বা সদস্যতা খুঁজে পেতে এবং এটি বাতিল করতে সক্ষম হবেন।
প্লেউইজ কী এবং কীভাবে সদস্যতা ত্যাগ করবেন তা কি এখন আপনার কাছে পরিষ্কার? আমাদের আপনার অভিজ্ঞতা বলুন.