যদি আপনার Netflix থাকে, তাহলে সম্ভবত এটি কোনও সময়ে আপনাকে ব্যর্থ করেছে। এটি হওয়া খুবই সাধারণ, এবং যখন এটি ঘটে, তখন আপনাকে সাধারণত একটি ত্রুটি কোড দেওয়া হয়। কিন্তু আপনি কিভাবে Netflix এরর কোড ঠিক করবেন?
নীচে, আমরা আপনাকে সেগুলি সম্পর্কে বলব, কোনগুলি সাধারণ, এবং আপনার স্ট্রিমিং সাবস্ক্রিপশন উপভোগ করা চালিয়ে যেতে আপনার কী করা উচিত। আমরা কি এটা করব?
Netflix এরর কোডগুলো কী কী?
Netflix এরর কোডগুলি হল এমন কোনও সমস্যা শনাক্ত হলে বার্তাগুলি প্রদর্শিত হবে যা আপনাকে প্রদত্ত সামগ্রী অ্যাক্সেস করতে বাধা দেয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনার মোবাইলে সিনেমা বা সিরিজ দেখার চেষ্টা করার সময় আপনি একটি ত্রুটি পেতে পারেন। অথবা হয়তো, যদি আপনি হোম পেজ ব্রাউজ করছেন, তাহলে হঠাৎ করেই একটি ত্রুটি দেখা দেবে এবং কিছুই দেখা যাবে না।
ব্যবহারকারীরা যাতে এটি সমাধান করতে পারেন, সেই জন্য কোডগুলি জারি করা হয়। কিন্তু তা করার জন্য, আপনাকে জানতে হবে যে তাদের প্রত্যেকটি কী বোঝায়। এবং প্রতিটি কোড একটি নির্দিষ্ট সমস্যার সাথে সম্পর্কিত। সবচেয়ে সাধারণ হল ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতা, ডিভাইস সেটআপ, অ্যাকাউন্ট সমস্যা, অথবা পরিষেবা ব্যাহত হওয়া. ত্রুটির উপর নির্ভর করে, আপনাকে কিছু পরীক্ষা করতে হবে অথবা সবকিছু পুনরুদ্ধারের জন্য অপেক্ষা করতে হবে।
এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ ত্রুটিগুলি নিয়ে আলোচনা করব যা ঘটতে পারে এবং কীভাবে আপনি সেগুলি সমাধান করতে পারেন।
নেটফ্লিক্সের সাধারণ ত্রুটি এবং সেগুলি কীভাবে ঠিক করবেন
Netflix এরর কোডগুলি আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্টে কী ঘটছে তা বুঝতে সাহায্য করবে। সুতরাং, সবচেয়ে সাধারণ হল নিম্নলিখিতগুলি:
ত্রুটি কোড NW 2-5
এই কোডটি নির্দেশ করবে যে আপনার Netflix এর সাথে সংযোগ করতে সমস্যা হচ্ছে। এটি আসলে বোঝায় আপনার ইন্টারনেটের সমস্যা, হয় ধীরগতির কারণে, অস্থিরতার কারণে অথবা আপনার কোনও সীমাবদ্ধতার কারণে.
এই ক্ষেত্রে কী করা যেতে পারে? প্রথম কাজ হল আপনার ইন্টারনেট পরীক্ষা করা এবং অন্যান্য ইন্টারনেট-সক্ষম অ্যাপগুলিতেও সমস্যা হচ্ছে কিনা তা দেখা। যদি না হয়, তাহলে আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন, অথবা আপনার রাউটার বা মডেমের সাথে সংযুক্ত থাকলে এবং অ্যাক্সেস থাকলে তা পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন।
যদি তাতেও কাজ না হয়, তাহলে পরীক্ষা করার জন্য অন্য কোনও নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ স্থাপনের কথা বিবেচনা করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি মোবাইল ওয়াইফাই ব্যবহার করেন, তাহলে মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে দেখুন।
অবশেষে, আপনার ইন্টারনেট সংযোগে কোনও সমস্যা আছে কিনা বা তারা Netflix-কে প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনও IP ঠিকানা ব্লক করেছে কিনা তা জানতে আপনার কোম্পানিকে ফোন করা উচিত।
ত্রুটি কোড UI-800-3
এই কোডটি Netflix-এ প্রদর্শিত হবে। যখন ডেটা বা ক্যাশে দূষিত হয়। অর্থাৎ, আপনার ফোনে এমন কিছু আছে যা Netflix কে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে।
এটি ঠিক করার জন্য, আপনার সবচেয়ে ভালো কাজ হল Netflix থেকে লগ আউট করা এবং আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করা। যদি তাতেও কাজ না হয়, তাহলে অ্যাপটি আনইনস্টল করে, আপনার ফোন রিস্টার্ট করে, এবং তারপর পুনরায় ইনস্টল করে দেখুন।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এটি সমস্যার সম্পূর্ণ সমাধান করে।
ত্রুটি কোড H74353
উপরের সাথে সম্পর্কিত, কিন্তু এই ক্ষেত্রে উইন্ডোজে, আপনার এই ত্রুটি কোডটি রয়েছে। এটি শুধুমাত্র আপনার কম্পিউটারের ব্রাউজারে প্রদর্শিত হবে এবং আপনাকে বলবে যে আপনার ডেটা পুরানো বা দূষিত। যা Netflix সঠিকভাবে খুলতে বাধা দিচ্ছে।
এটি ঠিক করতে, Windows আপ টু ডেট রাখুন, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
ত্রুটি কোড M7111-1331-2206
Netflix এর আরেকটি ত্রুটি কোড হল এটি, যা আপনার যখন হবে তখন প্রদর্শিত হবে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় ব্রাউজার সমস্যা। এর কারণ হতে পারে আপনার ব্রাউজার এক্সটেনশন বা অ্যাড-অন আছে যা Netflix-এর সাথে হস্তক্ষেপ করছে, অথবা আপনি পুরানো বুকমার্ক বা বুকমার্ক ব্যবহার করছেন যা আর নতুন ওয়েবসাইটের সাথে কাজ করে না।
কি করা যেতে পারে? আচ্ছা, তুমি তোমার ব্রাউজারের কুকিজ এবং ক্যাশে সাফ করার চেষ্টা করতে পারো। আরেকটি বিকল্প হল এক্সটেনশনগুলি অক্ষম করা, বিশেষ করে যেগুলি বিজ্ঞাপন বা প্রক্সি ব্লক করে। এরাই নেটফ্লিক্স ব্যবহারে সবচেয়ে বেশি বাধা সৃষ্টি করতে পারে। অবশেষে, সার্চ ইঞ্জিনের মাধ্যমে Netflix অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন।
ত্রুটি কোড 1003
Netflix অ্যাপ্লিকেশনটি চালু হলে এই ত্রুটিটি দেখা দেবে আপনার পছন্দের কন্টেন্ট চালাতে পারছি না। এবং এটি সাধারণত তখন ঘটে যখন অ্যাপটিতে একটি আপডেট থাকে এবং আপনি এখনও এটি ইনস্টল করেননি।
তাহলে সমাধানটি সহজ: অ্যাপটি রিফ্রেশ করুন এবং এটি আবার খুলুন। যদি ত্রুটিটি থেকে যায়, তাহলে আপনাকে লগ আউট করে আবার ইন করতে হতে পারে, অথবা আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করতে হতে পারে।
ত্রুটি কোড 1004
যখন আপনি এই ত্রুটিটি পান, তখন আপনি সমস্যায় পড়েন। এবং এটি সেই কোড যা Netflix ব্যবহার করে যখন Netflix অ্যাপে একটি ত্রুটি ঘটেছে, কিন্তু এটি অজানা।. অর্থাৎ, কী ঘটছে তা স্পষ্ট নয়।
অতএব, এই ক্ষেত্রে তাদের কাছে একমাত্র সমাধান হল সমস্যা সমাধানে তারা কীভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারে তা দেখার জন্য সরাসরি তাদের সাথে যোগাযোগ করা।
ত্রুটি কোড TVP-801
যেমনটি আমরা আগেই উল্লেখ করেছি, একটি Netflix ত্রুটি কোড আপনার ইন্টারনেট সংযোগের সাথে সম্পর্কিত। তবে, এটাও হতে পারে যে সমস্যাটা আপনার নয়, সমস্যাটা নেটফ্লিক্স সার্ভারের। এই কারণেই এই কোডটি পপ আপ হবে।
এটি ঠিক করার জন্য, আপনি netflix.com/clearcookies এ গিয়ে আপনার সার্ভার কুকিজ সাফ করতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে আবার লগ ইন করলে সমস্যার সমাধান হয় কিনা।
ত্রুটি কোড 5.10
নেটফ্লিক্সের সবচেয়ে সাধারণ কোডগুলির মধ্যে একটি, বিশেষ করে অ্যান্ড্রয়েডে, হল 5.10। এই ক্ষেত্রে, আপনি যে বার্তাটি পাবেন তা হল ভিডিও প্লেব্যাকে সমস্যা আছে এবং দয়া করে আবার চেষ্টা করুন। ২-৩টি মেসেজের পরে, আপনার কোন সমস্যা হবে না।
তবে, যদি এটি অব্যাহত থাকে, তাহলে Netflix অ্যাপটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করে (জোর করে বন্ধ করে) পুনরায় খোলার পরামর্শ দেয়। আরেকটি বিকল্প হল আপনার ফোনটি আবার বন্ধ করে চালু করা এবং সংস্করণটি আপডেট রাখা।
যদি এর কোনটিই কাজ না করে, তাহলে আপনাকে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, অনেক Netflix ত্রুটি কোড আছে। কোডটি খুঁজে পাওয়া সহজ, কারণ আপনি এটি অনলাইনে প্রবেশ করতে পারেন এবং এটি আপনাকে বলে দেবে যে প্ল্যাটফর্মটি আপনাকে কী বলতে চাইছে। তারপর, আপনাকে কেবল এটি সমাধানের সম্ভাব্য সমাধানগুলি খুঁজতে হবে। আর যদি এমন কোনও না থাকে, অথবা এটি আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে সাহায্যের জন্য আপনি সর্বদা Netflix-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।