Nexus Energia: টোল ফ্রি ফোন ও মতামত

এই বিভাগে আবিষ্কার করুন, যোগাযোগ নম্বর যে নেক্সাস এনার্জি আপনার নিষ্পত্তিতে রাখে। এছাড়াও, এই কোম্পানিটি তার ব্যবহারকারীদের এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ডেটা অফার করে এমন বিদ্যুৎ এবং গ্যাসের হারগুলি দেখুন৷ একইভাবে, এই প্রকাশনাটি সেই কোম্পানিগুলিকে দেখায় যেগুলি নেক্সাস গ্রুপের অন্তর্গত এবং তারা গ্রাহকদের কাছে যে সরঞ্জামগুলি অফার করে।

নেক্সাস এনার্জি

দলটি নেক্সাস এনার্জি, দেশে বিদ্যুৎ এবং গার্হস্থ্য গ্যাস বিক্রি করে এমন কোম্পানিগুলির একটি সমষ্টি। যাইহোক, এর পরিষেবাগুলি এসএমই এবং বড় কোম্পানিগুলির চাহিদা পূরণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

যাইহোক, আপনি যদি আপনার বাড়ির জন্য Nexus শক্তির চুক্তি করতে চান, তাহলে আপনাকে অবশ্যই আপনার সংশ্লিষ্ট Esfera Luz-এর মাধ্যমে তা করতে হবে। এইভাবে, আপনি আপনার বাড়িতে 100% সবুজ বিদ্যুৎ এবং/অথবা প্রাকৃতিক গ্যাসের সরবরাহ পেতে সক্ষম হবেন।

বর্তমানে, কোম্পানির 30.000 এরও বেশি গ্রাহক রয়েছে যারা বিপণনকারীদের গ্রুপের দেওয়া বিদ্যুৎ বা গ্যাস পরিষেবা ব্যবহার করে। উপরন্তু, এটি স্পেনের পঞ্চম স্বাধীন শক্তি কোম্পানি এবং ফটোভোলটাইক বিদ্যুতের বাণিজ্যিকীকরণে অগ্রগামী।

প্রকৃতপক্ষে, এটিতে প্রায় 18.000টি সৌরবিদ্যুৎ উৎপাদন কেন্দ্র রয়েছে, যা স্পেনের বাজারের প্রায় 50% প্রতিনিধিত্ব করে।

অন্যদিকে, Nexus অন্যান্য পরিষেবাও প্রদান করে যেমন নবায়নযোগ্য শক্তি উৎপাদনকারীদের (ফটোভোলটাইক, উইন্ড, হাইড্রোলিক, সোলার থার্মাল বা বায়োমাস) বাজারে ছোট কোম্পানির প্রতিনিধিত্ব করা। একইভাবে, এটি লক্ষ করা উচিত যে এই কোম্পানি সর্বদা এটি বিক্রি করা শক্তির পুনর্নবীকরণযোগ্য উত্সের গ্যারান্টি দেয়।

এছাড়াও, এটিতে জাতীয় বাজার এবং প্রতিযোগিতা কমিশন (CNMC) দ্বারা জারি করা শংসাপত্র রয়েছে যা 100% সবুজ শক্তির প্রমাণ দেয়৷ এইভাবে, নেক্সাস টেকসই শক্তি উন্নয়নের প্রতি তার প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে এবং পরিবেশগত ব্যবহারের জন্য একটি কার্যকর বিকল্প উপস্থাপন করে।

যাইহোক, এটি প্রাকৃতিক গ্যাসও বিক্রি করে, যা পুনর্নবীকরণযোগ্য নয় কিন্তু স্প্যানিশ বাড়ি এবং বিভিন্ন কোম্পানিতে অত্যন্ত প্রয়োজনীয় জ্বালানী হিসাবে অব্যাহত রয়েছে।

গ্রাহক সেবা টেলিফোন নম্বর কি?

যদি আপনি গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে চান তবে এই বিভাগে আপনি পাবেন নেক্সাস এনার্জি ফোন। 

এই যোগাযোগ নম্বরটি বিনামূল্যে এবং তাই গ্রাহকরা তাদের কাজগুলি পরিচালনা করতে বা কোনও পরিষেবা ব্যর্থতার রিপোর্ট করতে সমস্যা ছাড়াই এটি ব্যবহার করতে পারেন। যাইহোক, এই লাইনে খোলার সময় রয়েছে যা কল করার সময় আমাদের অবশ্যই বিবেচনা করতে হবে।

টেলিফোনটি সোম থেকে বৃহস্পতিবার সকাল 08:00 টা থেকে 18:30 টা পর্যন্ত কল রিসিভ করার জন্য সক্রিয় থাকে। শুক্রবার এই পরিষেবাটি সকাল 08:00 টা থেকে বিকাল 17:00 টা পর্যন্ত খোলা থাকে। যাইহোক, মনে রাখবেন যে গ্রীষ্মের মাসগুলিতে, 26 জুন থেকে 08 সেপ্টেম্বর, সময়সূচী পরিবর্তন হয় এবং সকাল 09:00 থেকে বিকাল 17:00 পর্যন্ত হয়।

এই অর্থে, বিনামূল্যে ফোন নেক্সাস এনার্জি নিচে দেখানো হল: 900 818 533.

যাইহোক, পুরো স্প্যানিশ অঞ্চল জুড়ে বিপণনকারীদের এই দলটি নয়টি (9) প্রতিনিধি রয়েছে। সুতরাং, এই প্রতিনিধিদের নিজস্ব গ্রাহক পরিষেবা নম্বর রয়েছে এবং সেগুলি নীচের তালিকায় সংগঠিত হয়েছে:

• নেক্সাস এনার্জি বার্সেলোনা
  • টেলিফোন: 932 993 332 / 900 818 533
  • ঠিকানা: C/ Consell de Cent, 42, 08014
• নেক্সাস এনার্জি মাদ্রিদ
  • ফোন: 663 729 477
  • ঠিকানা: C/ Playa de Riazor, 12, Office 1.5, 28042
• নেক্সাস এনার্জি ভিগো
  • টেলিফোন: 986 44 15 53
  • ঠিকানা: C/ López de Neira, 3, Office 306, 36202
• নেক্সাস এনার্জি ভ্যালেন্সিয়া
  • ফোন: 961 199 633
  • ঠিকানা: Avda. Corts Valencianes, 39, 1st, Office 21, 46015
• নেক্সাস এনার্জি সেভিল
  • ফোন: 955 658 309
  • ঠিকানা: গালিয়া পুয়ের্তো বিজনেস সেন্টার, 11, 1ম বাম, 41011
• নেক্সাস এনার্জি অ্যালিক্যান্ট
  • টেলিফোন: 965 29 73 96
  • ঠিকানা: সি/ জেনারেল প্রিম, 6, 03010
• নেক্সাস এনার্জি মুরসিয়া
  • ফোন: 968 864 035
  • ঠিকানা: Avda. Puig Valera, 91, 30140, Santomera
• Nexus Energy Albacete
  • টেলিফোন: 967 312 368
  • ঠিকানা: C/ Cervantes, 1, mezzanine, 02640, Almansa

কোম্পানির সাথে যোগাযোগের বিকল্প উপায়

অন্যদিকে, কখনও কখনও টেলিফোন লাইন জ্যাম হয় এবং ব্যবহারকারীদের জন্য কোম্পানির সাথে যোগাযোগ স্থাপন করা কষ্টকর। অতএব, নেক্সাস গ্রুপের বিকল্প চ্যানেল রয়েছে যার মাধ্যমে এটি দূরবর্তীভাবে পরামর্শ এবং প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনা করতে পারে।

কোম্পানির গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগের এই উপায়গুলি নিম্নরূপ:

•  Aনেক্সাস গ্রাহক সেবা: customerservice@nexusenergia.com
•  Aনেক্সাস প্রযোজকের দিকে মনোযোগ দিন: attentionproducer@nexusenergia.com
• নেক্সাস ব্যবসায়িক সহায়তা: comercial@nexusenergia.com
•  ওয়েবসাইট অনলাইন ফর্ম.

একইভাবে, নেক্সাস যে 9টি প্রতিনিধি দেশে মোতায়েন করেছে তাদেরও নির্দিষ্ট ইমেল রয়েছে। এই চ্যানেলগুলির মাধ্যমে, গ্রাহকরা কোম্পানির কাছে প্রশ্ন এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয়তা পাঠাতে পারেন। তারপরে, এই ইমেলগুলি নীচে উপস্থাপিত হয়েছে, সংশ্লিষ্ট প্রতিনিধি দলটি অবস্থিত এলাকা অনুসারে:

• বার্সেলোনা: catalunya@nexusenergia.com
• মাদ্রিদ: madrid@nexusenergia.com
• ভিগো: vigo@nexusenergia.com
• ভ্যালেন্সিয়া: valencia@nexusenergia.com
• সেভিল: sevilla@nexusenergia.com
• অ্যালিক্যান্টে: alicante@nexusenergia.com
• মুরসিয়া: murcia@nexusenergia.com
• Albacete: albacete@nexusenergia.com

এসফেরা লুজ: নেক্সাস গ্রুপ সোলার এনার্জি মার্কেটার

যেমনটি আমরা শুরুতেই বলেছি, আপনি যদি নেক্সাসের সাথে আলোর একটি ঘরোয়া সরবরাহ চান তবে আপনাকে অবশ্যই এটি আলোক গোলকের মাধ্যমে পরিচালনা করতে হবে। এই কোম্পানিটি গ্রুপের অন্তর্গত ছোট এবং মাঝারি ভোক্তাদের জন্য সৌর শক্তির বাজারজাতকারী নেক্সাস এনার্জি. এইভাবে, কোম্পানিটি স্পেন জুড়ে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা বিভিন্ন ফটোভোলটাইক ফ্রন্টে উত্পাদিত বিদ্যুৎ সরবরাহ করে।

উপরন্তু, বিভিন্ন স্থান থেকে শক্তি আসে তা প্রাসঙ্গিক কারণ বিদ্যুৎ চুক্তি স্থাপন করার সময়, ব্যবহারকারীরা তাদের সরবরাহের জন্য শক্তি উৎপাদনকারীকে বেছে নিতে পারেন। যাইহোক, আপনার বাড়ির সবচেয়ে কাছের ফটোভোলটাইক ফ্রন্টটি বেছে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

অতএব, নীচে আপনি নেক্সাস প্রযোজক অঞ্চলগুলির একটি লিঙ্ক পাবেন এবং যেখানে আপনি আপনার বাড়ির সবচেয়ে কাছেরগুলি সনাক্ত করতে পারেন: ফটোভোলটাইক ফ্রন্ট।

অন্যান্য নেক্সাস তথ্য

আপনি যদি নেক্সাস গ্রুপের সদর দফতরের ডেটা পেতে চান, নীচে আপনি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণগুলির একটি তালিকা পাবেন:

• কোম্পানির নাম: Nexus Energia SA
• সদর দফতর: কনসেল ডি সেন্ট, 42 08014, বার্সেলোনা।
• সদর দপ্তর: C/ Playa de Riazor, 12, Office 1.5 28042, Madrid.
• CIF: A-62332580
• 900 818 533
• ইমেইল: atencioncliente@nexusenergia.com

নেক্সাস এনার্জি গ্রুপ কোম্পানি

নেক্সাস গ্রুপ বিভিন্ন কোম্পানির মাধ্যমে ইউরোপে তাদের সেবা প্রদান করে। এই অর্থে, নীচে আপনি এই সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলির তালিকা পাবেন:

•  নেক্সাস এনার্জি: এটি গ্রুপের কেন্দ্র এবং স্পেনে শক্তির বাণিজ্যিকীকরণের দায়িত্বে রয়েছে।
•  নেক্সাস এনার্জি: এই নেক্সাস কোম্পানি জার্মানিতে শক্তি বিক্রি পরিচালনা করে।
•  লুজবোয়া: পর্তুগালের ভূখণ্ডে বিদ্যুৎ এবং প্রাকৃতিক গ্যাস বিপণনের জন্য দায়ী।
•  এসফেরা লুজ: এটি বাড়ি এবং ছোট ব্যবসায় বিশেষায়িত একটি কোম্পানি।
•  নোস্কি এনার্জি: বাস্ক দেশে বিপণন পরিষেবার জন্য দায়ী।

অন্যদিকে, নেক্সাস গ্রুপ বিশ্বের অন্যান্য অঞ্চলে কাজ করে এমন সংস্থাগুলিও যুক্ত করেছে। তাদের মধ্যে একটি হল Nexus Energía MX, যা মেক্সিকোতে শক্তি বিপণনের দায়িত্বে রয়েছে৷

অতিরিক্ত পরিষেবা দেওয়া হয়

নেক্সাসের অন্তর্গত আরেকটি কোম্পানি হল "অ্যাক্সন টাইম" যা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দ্বারা সংকুচিত শক্তি খরচের রিয়েল-টাইম নিয়ন্ত্রণের জন্য দায়ী। বিক্রিত শক্তি ব্যবহারের দক্ষতা বাড়ানোর লক্ষ্যে এই কার্যক্রমগুলো করা হয়।

এই অর্থে, কোম্পানিটি "এনার্জি কন্ট্রোলার" নামে একটি প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম অফার করে যা এটিকে নির্ধারিত প্রতিটি ক্লায়েন্টের খরচ নিয়ন্ত্রণ বা নিয়ন্ত্রণ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এইভাবে, এই টুলটি রিয়েল টাইমে শক্তির কী ঘটবে তা জানার এবং এইভাবে কার্যকর সঞ্চয় কৌশলগুলি বাস্তবায়ন করতে সক্ষম হওয়ার সম্ভাবনা সরবরাহ করে।

যাইহোক, এনার্জি কন্ট্রোলার হল একটি অনলাইন সিস্টেম এবং তাই এটি শুধুমাত্র সেইসব সাপ্লাই পয়েন্টগুলির জন্য উপলব্ধ যেখানে একটি স্মার্ট মিটার রয়েছে৷

"শক্তি নিয়ন্ত্রক" দিয়ে কি পদ্ধতিগুলি করা যেতে পারে?

পরিশেষে, এই টুলের সাহায্যে করা যেতে পারে এমন কিছু পদ্ধতি হল:

• অতিরিক্ত খরচ হলে তাত্ক্ষণিক সতর্কতা পাঠান।
• এটিতে প্রযুক্তিগত প্রতিবেদন রয়েছে যা ইলেকট্রনিক চালানকে বৈধ করে।
• উৎপন্ন খরচের উপর ভিত্তি করে প্রি-ইনভয়েস তৈরি করে।
• খরচ বক্ররেখা দেখানো বাস্তব সময়ে গ্রাফ তৈরি করুন.
• বিভিন্ন সরবরাহ পয়েন্ট তুলনা করুন।
• একই অ্যাকাউন্ট থেকে বেশ কয়েকটি সরবরাহ পয়েন্ট পরিচালনা করুন।
• PDF এবং Excel এ সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করুন।

প্রথমে সংশ্লিষ্ট নিবন্ধগুলি একবার না দেখে চলে যাবেন না:

শক্তি ব্যাজ স্পেনে: মতামত এবং হার

লুসেরা গ্রাহক এলাকা স্পেনে: আপনার খরচ নিয়ন্ত্রণ করুন

আলোক গোলক স্পেনে: 100% সৌর সবুজ শক্তি